又到了一年一度的客服节，富德生命人寿借助客服节的活动，更好的为客户提供服务，增强客户满意度。
今年的客服节与往年不同，今天从2018年6月11日开始至2018年8月31日截止。这无疑又给客户带来了利好，时间上增加了20天，可以更多的满足客户的一些需求。前几天，一位刘女士来完善身份证有效期，后来她问工作人员；“我的合同找不到了，给我补一个吧，需要交多少钱？”工作人员查了一下系统回答客户：“您去年不是刚补过么，又丢了？”客户说：“有吗？我不记得了”。然后工作人员耐心的给客户解答：“没事不要紧，我们今天的客服节时间提前了，现在就可以免费给您补发保单。”客户高兴的欣然接受了：“又省了20元，不错，够我一顿饭了哈”。说完，就现场给客户受理系统，告知客户保单很快就下发，因为系统审批完，直接生成不用转账，客户满意而归。
客户节不仅是公司对客户服务的一种互动活动，还可以打造公司品牌形象，提升客户的满意度，让客户体会到公司的真诚。从而使客户节走进客户的心中，成为客户服务的一道靓丽的风景线！
初审编辑：周海升
责任编辑：王景霞
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