践行服务承诺 延续生命温暖

　　滨州的程先生有一个幸福的家庭，在当地做水产生意。一个聪明的儿子刚上初中。可是很不幸，灾难降临到了这个家庭，2018年9月14日下午大约5点左右，程先生在高速公路上驾车往家赶的时候不幸与大货车发生刮擦事故，程先生身体多处受伤，10条肋骨骨折。

　　对于一个家庭支柱而言，意外给家庭和程先生带来巨大的精神压力和经济压力。肇事方给的治疗费用很快就用完，程先生还需要大量的治疗资金，这时，他想到了曾在银行办理业务时无意中购买的一份意外保险。

　　2018年10月，程先生的家人来到了富德生命人寿滨州中心支公司。经查询，程先生于2018年2月25日购买了《富德生命至全意外伤害保险》，意外保额10万元，意外医疗1万元。在接到程先生的理赔申请后，富德生命人寿滨州中支理赔人员第一时间上门了解相关案情，并指导客户提供相关的理赔资料。之后迅速安排理赔人员到事故当地核实相关情况。经走访核实及目击者证实，被保险人确系在驾车时发生意外导致受伤。2018年10月11日，公司按保险合同责任赔付意外伤残保险金20000元。接到理赔通知后，程先生表示对公司理赔服务十分满意。

　　任何家庭都不希望发生意外，但意外总在我们的生活中无处不在，买保险其实就是对生命的尊重，富德生命人寿以实际行动履行了对客户的承诺，让客户相信富德生命人寿值得托付。