2018年9月5日，家住烟台芝罘区的乔先生通过朋友的介绍在富德生命人寿烟台中支为自己的儿子投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》并附加了住院每日补贴医疗报销（A款）20元，住院费用补偿医疗保险10000元（D款）。2018年10月14日乔先生的儿子因“咳嗽，发热约3天”在烟台中医院住院治疗，后期诊断为肺炎，经过一段时间的治疗，宝宝发热消失，咳嗽减轻，症状明显好转，住院13天之后宝宝出院。住院期间共花费7499元，因花费金额不大，乔先生并未想起之前为宝宝在我司投保的保险，一次与朋友的聊天中，乔先生想起之前为宝宝在富德生命购买的保险，并向我司报案。接到报案后，富德生命烟台中支理赔人员第一时间联系客户，并协助客户准备理赔所需的各项材料。2018年11月14日乔先生正式向公司申请理赔。富德生命理赔员经过调查核实后，在申请理赔的第三个工作日即做出理赔决定：根据保险合同条款，一次性赔付轻症理赔金5384.79元。
富德生命将继续更好的坚持贯彻执行公司特色关爱理赔服务，及时给客户送去公司关爱，不断提升保险理赔服务质量，更好的服务于客户。（文/烟台中支殷彦君）
初审编辑：周海升
责任编辑：张田夏荫
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