“3.15”国际消费者权益保护日到来之际,平安人寿济南分公司积极贯彻监管部门及总部安排部署,在辖区内开展系列宣传教育活动,架起与客户有效沟通桥梁,切实保护消费者权益。
为做好活动动员,平安人寿济南分公司成立了“3.15”教育宣传周活动工作小组,制定下发相关活动方案,详细安排了3.15期间的各项活动部署。
在客服柜面及职场显著位置,随处可见以“以消费者为中心优化服务”主题展架、海报或条幅。分公司、各三级机构及营业网点还通过门楣显示屏、派发宣传手册等方式,积极宣传保险知识,强化消费者保险及法律意识。
媒体宣传方面,公司通过合作媒体渠道刊登发布防范非法集资、反洗钱等“3·15”宣传稿件的同时,充分利用自有微信公众号进行“3·15”专题内容推送,提升大众对金融产品和服务的认知、选择能力及风险责任意识。
值得一提的是,公司还将“3·15”主画面连同反洗钱等宣传素材,通过各地LED大屏等户外媒体资源进行广泛传播,扩大宣传受众群体及品牌形象影响力。
下一步,公司还将以流动服务站的形式深入广场、社区,
开展消费者维权户外宣传活动。
平安人寿济南分公司将一如既往的承担保护消费者权益的主体责任,持续加强保险诚信建设,以自身合规经营和优质服务,有效提升公司及行业形象。
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责任编辑:王景霞
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