富德生命人寿滨州中支积极开展3.15“以消费者为中心优化服务”主题活动

　　为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神，认真落实2019年银行业和保险业监督管理工作会议决策部署，坚持“以人民为中心”的发展思想，持续推动银行业和保险业消费者权益保护工作，引导银行保险机构提升服务质量和服务效率，切实保护保险消费者合法权益，树立良好的行业形象，推动保险业健康发展，根据中国保监会关于印发《2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动》的通知，滨州中支开展了以“以消费者为中心优化服务”为主题的3·15保险消费者权益保护宣传周活动，通过开展一系列消费者权益保护活动，开展专业服务，树立公司形象，增强消费者对富德生命人寿的信心。

　　阳春三月，万物复苏，在这十里桃花即将盛开之际，为维护广大保险消费者权益，倾听客户的心声，富德生命人寿滨州中心支公司总经理李壮总亲自部署宣导，积极落实“以消费者为中心优化服务”主题，切实保障广大客户的合法权益，严格践行合法合规，诚信经营的原则，组织了形式丰富多样的保险知识普及、消费者风险教育活动，努力做好消费者权益保护工作。  

　　本次活动中，伙伴们热情的向前来咨询的群众答疑解惑，同时还向消费者发放了金融消费者权益日宣传手册，有效的普及了公众金融知识，并增强了消费者权益保护意识和维权意识，通过此次宣传，改变了很多群众对保险的看法，让广大群众明白了，保险也是生活的必备品，品质生活，从一份保险开始。 

　　营销早会深入讲解“有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会”、“以消费者为中心优化服务”，加强营销员团队的服务意识，树立了品牌形象。

　　富德生命人寿将坚持“内诚于心，外信于行”的经营理念，在诚信服务的同时，为全民保险消费者教育贡献力量。

　　通过本次消费者权益保护活动，向消费者宣传了富德生命的良好服务，让广大民众更加相信富德生命的专业，成功提升了富德生命品牌在消费者心中的美誉度，通过“3·15”活动，普及保险消费者的保险知识，提高保险消费者保险法律意识和风险识别防范能力，在全社会形成保护保险消费者合法权益的良好氛围，促进保险业持续健康发展。