5分钟捕获笑脸20个 德城税务"一次办好"感动纳税人

2018-08-30 14:26:00来源:大众网作者:

  大众网记者在办税服厅内随机抓拍了5分钟,有20余个笑脸进入镜头,有的是办税人对纳税人的微笑致意,有的是纳税人办完业务满意离开的表情。

  8月22日上午9:30,外面的天气有些雾蒙蒙,国家税务总局德州市德城区税务局办税服务厅却处处洋溢着如阳光般的笑容,大众网记者从一进门就感受到了导税人员的温馨服务,于是拿起相机,在办税服厅内随机抓拍了5分钟。回放发现,这么短的时间就有20余个笑脸进入了镜头,有的是税务人的微笑致意,有的是纳税人办完业务离开时满意的表情。

  纳税人的满意度提高,充分说明随着税务机构改革的推进,纳税人奔波于国税、地税两家机构之间的“沟沟坎坎”终于被填平,加上最近“一次办好”的强抓不懈,德城区税务局充分整合涉税信息,前后台衔接进一步融合,各项税收业务顺畅运转、纳税人体验持续优化。“只进一家门,一次全办好”,大大节省了纳税人的时间成本和资金成本。

  纳税人正在服务人员指导下进行网上办税。

  在自助办税服务区,纳税人正在进行自助办税。

  “看得见的便利,让我们感触更多”

  看到大众网记者在抓拍笑脸,鼎汇企业管理咨询有限公司部门经理王秋雨特意凑上前来,主动要说几句,今天他来办税服务厅办理税务注销业务,他代理公司相关业务已经两年多了,两年来,他已经把税务局当成了自己的第二个工作单位。

  “以前办注销是最麻烦的,要在地税和国税两家分别注销,而现在,表格和流程跟以前大不同了,需要签的字工作人员会替我们跑腿,注销完了有人通知,不用一趟一趟跑了,一次全办妥,这些看得见的便利,让我们感触很多。”王秋雨说,像“专票认证”等很多业务,以前必须在窗口排队办理,现在只需要到自助服务区自行办理即可。

  德城区税务局在办税服务厅设立24H自助办税机、微税e栈、定额发票自助领取机等先进设备,将自助办税逐步渗透到办税服务厅的绝大多数业务,最大程度的发挥每一台自助设备的实效功能。

  王秋雨的业务办理过程只是德城区税务局深化“放管服”改革,优化税收营商环境,让纳税人“最多跑一次”的缩影,该局多项举措并举,提升办税服务厅服务质量,为纳税人提供切实便利。

  德城区税务局积极打造半小时自助办税服务圈,科学规划,在全区增设自助办税点,在银座商城中心店南门设立全市首个进驻商场的自助办税服务区,为纳税人提供发票领用、发票认证等自助办税服务,打破了办税时间和地域的限制,有效缩短了纳税人的办税时间和办税距离。

  “以前每次领用发票,都是去天虹广场办税服务厅,要走10来里路,现在在家门口就能办理这项业务了,真是太方便了。”正在银座商城中心店自助办税服务区办理发票领用的纳税人陈女士高兴地说。

初审编辑:

责任编辑:穆姝珺

相关新闻