大众网记者 邹金利 通讯员 蔡鹏浩 烟台报道

　　为切实提升广大消费者金融知识水平和风险防范能力，做好消费者金融权益保障工作，工商银行烟台南大街支行积极践行金融服务使命，根据辖内网点布局及客群结构，开展了以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题的“普及金融知识万里行”活动，取得了良好效果。

　　一是打造宣传阵地“示范带”。该行在活动伊始就制定了以线上宣传为主、同步结合网点分类布局进行厅堂现场宣教的联动方案，借助“厅堂微沙龙”一体化服务体系，通过宣传，尤其是针对新市民群体这一重点客群和购房置业、创业金融、医疗社保这三大体系进行重点宣传，深入剖析电信网络诈骗、虚假贷款、非法集资等常见诈骗手段，助力守护财产安全。

　　二是聚焦重点客群“主战场”。该行顺应数字化发展新形势，针对老年客群重点宣传普及工行幸福生活版手机银行使用方法，讲解投资养老、投资返利等常见诈骗的惯用伎俩和应对措施，推广使用“全民反诈”APP，有效帮助该类群体跨越“数字鸿沟”，远离“电信诈骗”，提升识假防骗能力；针对辖内网点周边教育资源众多，又恰逢高考期间，重点讲解理性消费、合理借贷、个人信息保护等知识，提升金融素养和财商能力，筑牢校园金融安全“防火墙”。

　　三是强化品牌宣教“主力军”。为进一步巩固本次宣传活动所取得的成效，不断丰富普及金融知识的宣传形式，该行结合实际，开展多样形式的宣传活动，制定个性化宣传方案，建立长效宣传机制。广泛宣传当前热点的普惠金融政策及配套产品，对专属客群做好虚假助农电商等涉农诈骗风险提示；普及妥善保管身份证、银行卡等重要证件和支付工具等基础知识，有效提升客户风险识别应对能力，切实守好港城市民的“钱袋子”。