近日，正值业务办理的高峰期，建行淄博城中支行营业厅内人来人往。

　　一位客户提着沉甸甸的袋子走进银行，脸上带着些许忐忑。当他打开袋子，露出里面堆积如山的硬币和零钞时，周围的人都投来了惊讶的目光，客户自己也有些不好意思，轻声嗫嚅道：“真是不好意思，零钱有点多，麻烦你们了。”

　　此时，当班柜员小李立刻放下手中的工作，微笑着迎上前去，语气坚定又温和地回应：“没关系，这是我们应该做的！您放心，我们一定帮您办好。” 说完，小李迅速整理好工作台，将零钞有序地分类摆放，准备开始清点。这些零钱中，有各种年份的纸币，还有磨损严重的硬币，清点难度不小。但小李没有丝毫抱怨，他专注地拿起一张张纸币，仔细辨别真伪，按照面额分类摆放；面对杂乱的硬币，他耐心地十个一摞，认真计数。

　　在清点过程中，为了缓解客户的紧张情绪，小李还不时和客户聊上几句，询问这些零钱的来历。原来，客户经营着一家小超市，平日里积攒下了这么多零钱，一直抽不出时间来银行存。了解情况后，小李更加理解客户的不易，手上的动作也加快了几分。

　　经过近一个小时的紧张忙碌，小李终于完成了所有零钱的清点工作。随后，他熟练地操作着业务系统，顺利为客户办理了存款手续。客户看着完成的业务单据，心中的大石头落了地，对小李的热情服务感动不已，紧紧握着小李的手，连连称赞：“太感谢你了，给你添麻烦了！要不是你们这么耐心帮忙，我真不知道该怎么办。”

　　一直以来，城中支行始终将以客户为中心的服务理念深植于心。无论是处理大额资金业务，还是面对像这样的零钱存款，工作人员都全力以赴。他们明白，每一笔业务都是客户信任的托付，必须认真对待。

　　展望未来，建行淄博城中支行表示将持续深化 “客户至上” 的服务宗旨，进一步优化服务流程，提升服务水平，用更贴心、更专业的服务，为客户打造优质的金融服务体验，在每一次服务中传递温暖，营造和谐的金融服务环境，收获客户长久的信赖与支持。