民生银行济南分行：用金融活水助力小微梦想

　　小微活，就业旺，经济兴。

　　民生银行济南分行自2010年以来推出针对小微企业的专属金融服务，8年来，该行坚守小微金融定位，持续探索创新小微金融业务，与小微企业共同茁壮成长。

　　数据见证实力。截至2018年5月末，民生银行济南分行小微客户数突破35万户，小微贷款余额109.93亿元，存量有贷客户数量达到近8400户。

　　自2010年以来，该行共计为超过20000户小微企业主发放过经营性贷款，按照平均1户贷款客户带动10名人员就业来测算，可带动社会就业20万人，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　创新产品 优化流程

　　满足小微企业不同金融需求

　　房价持续上涨的当下，如何利用已做了抵押的房产获得更多经营性贷款，成了不少小微企业主新的烦恼。

　　面对小微业主的这种新需求，民生银行济南分行创新推出“第二顺位抵押贷款”业务，客户可用已在银行办理了抵押登记的房产在民生银行再次申请抵押贷款业务，民生银行可按照最新的房产评估价值，在一定房产抵押率的范围内，给予小微客户新增贷款支持。

　　小微企业数量众多，金融需求各不相同，为适应大数据下小微企业发展的新特征、新趋势，民生银行还开发了“云抵押”、“云快贷”、“优房闪贷”等互联网抵押贷款产品，满足了不同客群的贷款需求。

　　对很多小微企业主而言，经营过程中的资金需求往往是小额多频的，因而融资手续简便、放款速度快成了他们融资时的基本诉求，民生银行济南分行坚持“以客户为中心”，持续优化业务流程，提升小微客户体验。

　　据了解，该行通过四个举措提高贷款业务工作效率：一是引入公证处现场受理贷款公证、合同面签及抵押登记；二是推广小微贷款远程面签；三是设立操作服务团队，受理贷款审批前后的操作性工作；四是推广移动运营，提高小微抵押贷款线上操作效率。

　　通过流程优化，该行为客户提供了“一站式”的贷款受理服务，免去客户多次往返奔波和不必要的等待，在贷款受理的多个节点为客户节省宝贵时间，放款时间由原来的7-10个工作日缩减到5个工作日。

　　同时，借助二维码、云账户、智能POS、账户通等特色结算产品，民生银行济南分行持续为小微客户提供基础性、综合性的金融服务，满足小微客户多方面、各层次的金融需求。

　　致力业务创新

　　降低小微企业经营和融资成本

　　小微企业贷款到期再续贷过程中，经常面临一时难以拿出闲置资金偿还贷款的难题，针对客户的这一需求，民生银行创新推出小微贷款到期“转期”业务，很好的解决了小微客户“融资贵”、“融资难”的问题。

　　截至2018年5月末，民生银行济南分行累计共为2000余户小微企业办理了贷款转期业务，累计发放转期贷款约26.5亿元。

　　在降低小微企业融资成本的同时，民生银行济南分行还因地制宜，通过不断地业务创新降低小微企业的经营成本。

　　该行结合区域经济特色，从与小微客户密切相关的物流行业入手，探索出一套具有分行特色的小微物流客群服务新模式。通过大力推广“物流云”平台管理系统，打通物流园区、物流公司、物流客户的物流、资金流和信息流，以物流IC卡为载体，以物流管理软件、物流版网银、物流通POS、物流资金管理平台等物流行业专属金融服务产品为支点的物流金融综合服务体系。

　　通过使用该行物流金融服务产品，小微物流客户日常经营中诸如代收货款资金安全与效率、对账渠道不统一、信息化管理缺乏等一些列问题都得到了妥善的解决与改善。除此之外，针对物流行业特点，该行还为物流客户申请了包含短信即时通、同城跨行自助取款等多项服务收费的减免，有效降低小微物流客户的经营成本。

　　截至2018年5月末，民生银行济南分行小微物流客户数突破15万户，每日通过民生银行物流结算产品处理的代收货款额近4500万元。

　　新故相推，日生不滞。

　　接下来的时间，民生银行济南分行将继续坚守小微金融战略，探索小微金融服务的新模式，加大对小微企业服务的深度与广度，用金融活水助力每一个小微梦想。