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2025
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炎炎烈日下,中国银行济南阳光舜城支行内的一场“暗战”正悄然升温。73岁的王阿姨攥着银行卡匆匆走来,脸上带着几分焦急——她被告知,某网购平台的“退款”因银行卡限额无法到账,急需提高额度。这个看似平常的诉求,在银行工作人员眼中却亮起了警灯。
流水核查的结果令人心惊,短短几分钟内,3万元已悄然转入陌生账户,王阿姨竟浑然不觉;更让人揪心的是,她名下其他银行卡也有资金被陆续转出的痕迹。“是电信诈骗!”该行员工当机立断,一场与时间的赛跑就此展开。
追问之下,骗局的轮廓逐渐清晰。几天前,王阿姨接到自称“某网购平台客服”的来电,对方以“商品有质量问题,平台启动担保退款”为由,诱导她下载了一款名为“轻松办”的APP,不仅索要了手机银行密码,还通过共享屏幕“远程协助退款”。殊不知,这看似贴心的操作背后,是骗子精心设计的陷阱——转账记录在恶意APP中隐匿无踪,3万元得手后,对方又以“限额不足”为由,把王阿姨引向了银行。
时间就是金钱,尤其是对诈骗分子而言。银行工作人员争分夺秒,通过智能柜台锁定收款账户时,发现卡内尚有2.2万元未被转移。他们立刻联动对方开户行,当天便冻结涉案账户,如同给骗子的“钱袋子”上了一把锁。与此同时,他们手把手指导王阿姨卸载恶意软件、修改密码、关闭免密支付,帮王阿姨装上国家反诈中心APP,叮嘱她“遇事多核实,千万别轻信”。
当天,支行工作人员陪同王阿姨走进派出所,详细提供的诈骗手法与账户信息,为警方行动按下“加速键”。很快,公安机关冻结涉案账户,2.2万元养老钱稳稳留在了“安全区”。这场历时三天的“攻防战”,以警银联动的胜利告终。事后,为表彰支行工作人员在此次事件中展现的高度责任心、敏锐的反诈意识以及与警方的高效联动,当地派出所特意写了一封表扬信送到支行,信中对银行员工及时拦截诈骗、守护群众财产安全的行为给予了高度肯定。
这场“攻防战”不仅守住了老人的积蓄,更敲响了警钟:当“客服”的甜言蜜语裹着“退款”“担保”的糖衣,当陌生APP索要密码、共享屏幕时,多一分警惕,少一分轻信,便是对自己钱包最坚实的守护。而银行与警方的快速响应,更让我们看见:在反诈的战场上,总有一群人在为百姓的“钱袋子”全力奔跑。

责编:宋晨
审签:郭威