近日，中国银行济南阳光舜城支行精心策划的“银发月”主题活动温情启幕。20多位位老年客户受邀齐聚网点，在沉浸式民俗体验与定制化服务讲解中，共赴一场兼具文化温度与金融关怀的秋日之约。

　　活动现场以“重阳话暖金秋”为核心主题，从视觉到体验全方位营造温馨氛围：网点入口处摆放着寓意吉祥的秋菊与茱萸枝，室内屏幕循环播放重阳节民俗故事与活动主题画面，座椅旁贴心准备了老花镜、热水与点心，每一处细节都让老年客户感受到“家”一般的舒适与暖意。

　　本次活动围绕“文化体验+服务赋能”两大核心，设置两大特色环节，让传统节日与现代金融服务深度融合：

　　茱萸香囊手作体验：一针一线缝入节日祝福：活动伊始，支行工作人员化身“文化讲解员”，用生动易懂的语言为客户讲述重阳节“佩茱萸、避灾祸、祈安康”的民俗渊源，从茱萸的药用价值到香囊的历史演变，让老年客户在聆听中重拾传统记忆。随后，手作环节正式开启，工作人员为每位客户分发提前备好的茱萸干、薰衣草、棉布、彩线等材料包，手把手指导穿针引线、填充香料、缝制收口的技巧。现场氛围热烈而温馨，有的客户互相请教针法，有的分享过往过节的趣事，指尖翻飞间，一个个造型精巧、散发着淡淡药香的茱萸香囊逐渐成型，不仅让大家体验了传统手工艺的乐趣，更将节日的美好祝愿亲手缝入其中。

　　养老特色服务讲解：定制方案守护幸福晚年：结合老年群体对养老规划、金融安全的核心需求，支行工作人员带来了一场“量身定制”的讲解。工作人员以“如何让晚年生活更安心、更便捷”为切入点，详细介绍了中国银行针对银发群体推出的适老化金融产品，同时重点讲解了居家养老配套服务，如上门办理业务、生活缴费便捷通道、健康管理咨询对接等内容。讲解过程中，工作人员全程放慢语速、耐心解答，针对客户提出的“养老资金如何规划更稳妥”“手机银行操作不便怎么办”等问题，逐一给出专业建议，现场还发放了图文并茂的服务手册，让老年客户清晰了解专属权益，切实感受到金融服务的温度与便利。

　　活动尾声，老年客户们手持亲手制作的茱萸香囊，脸上洋溢着满足的笑容。大家表示：“这次活动既动手又长知识，不仅感受到了重阳节的传统文化，还了解到这么多适合我们的养老服务，特别贴心！”此次“银发月”活动，不仅是中国银行济南阳光舜城支行传承传统节日文化的生动实践，更是支行践行“以客户为中心”服务理念、深耕银发金融服务的具体体现。未来，支行将持续聚焦老年客户需求，推出更多兼具文化性与实用性的活动，以专业、温暖的服务，为老年客户的幸福晚年保驾护航。