近日，威海银行城里支行员工在警银联动工作中反应迅速，成功识别并提供关键线索，协助公安机关及时阻止了一起电信网络诈骗案件，为群众挽回财产损失12万元，获得威海市环翠区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室（以下简称“区联席办”）通报表扬。

　　2025年1月16日，区联席办在环翠区警银联动群内发布紧急预警，一名群众疑似遭受电信诈骗，将通过线下交付现金12万元。收到预警信息后，城里支行立即进行排查。排查发现，一名客户预约了当天相同金额的取款，虽然未至行取款，但留下了联系方式。支行工作人员立即联系客户，得知该客户已于其他银行取出了12万现金，交流过程中客户言语紧张，不愿透露取款用途。

　　凭借敏锐的观察力和高度的警惕性，支行工作人员判定客户可能遭到诈骗，叮嘱客户一定不要把资金转移给他人，同时将该情况在环翠区警银联动群内进行汇报。区联席办接到支行提供的线索后，联合城里派出所第一时间对该客户进行了紧急见面预警劝阻，并锁定了犯罪嫌疑人，最终经过周密部署将犯罪嫌疑人抓获归案，成功将受害人已经送出的12 万元现金追回，帮助群众挽回了经济损失。

　　一直以来，威海银行不断提高员工的风险防范意识和合规操作水平，加大开户、存取款、转账汇款等多环节的审核力度。在为客户开立账户时严格“五问”“两查”“一告知”规范动作，明确提示买卖、出租、出借银行账户等违法违规行为的法律责任和惩戒措施。在为客户办理存取款和转账汇款业务时，认真核实款项用途和汇款信息真伪，耐心做好防范电信网络诈骗风险提示，切实守护人民群众的“钱袋子”。

　　下一步，威海银行将持续把防范电信网络诈骗作为履行社会责任、保护消费者权益的重要任务，积极开展反电信网络诈骗宣传，警银联动全面做好拦截挽损、管控账户、资金流研判、调查取证等工作，坚决维护人民群众的财产安全和合法权益，以实际行动筑牢反诈金融防火墙。