近日，威海银行济南章丘支行深化警银合作，成功拦截一起涉案金额达8万元的电信诈骗案件，以实际行动践行了守护客户资金安全的庄严承诺，得到了公安机关的大力表扬，充分展现了威海银行反诈应急机制的实战效能。

　　日前，一位青年客户神色焦灼地携女儿来到威海银行济南章丘支行办理大额跨行转账业务。业务办理过程中，客户频繁催促“立即转账”，面对转账用途、收款方身份等关键问题含糊其辞，这一系列反常举动引起了工作人员的警觉，立即将客户情况向支行反诈小组、分行运营管理部进行汇报。在分行的指导下，支行迅速启动“三阶应急响应”机制，按照应急预案流程，一方面安抚客户焦躁情绪，另一方面立即控制客户账户，防止资金进一步流失，同时通过“警银响应通道”，联动反诈中心及辖区派出所。

　　经公安机关调查，该笔资金为电信诈骗资金，客户受不法分子高息诱惑，欲向对方账户打款。随后，支行工作人员高效配合警方完成了资金流向追踪、诈骗话术还原等关键取证，成功拦截客户资金8万元，并协助追回他行已转资金4.5万元，挽回客户近乎全部经济损失。事后，客户专程送来锦旗致谢，章丘公安分局及济南市反电信网络诈骗中心也分别向支行颁发锦旗和表扬信。

　　此次事件中，从捕捉异常到果断处置，支行在短时间完成了风险研判、账户管控、警银联动三级响应，高效落实，快速行动，成功阻止了客户资金的转出，实现了客户几乎全部资金的挽回，充分彰显了威海银行健全完善的反诈处理机制以及工作人员“守土尽责”的担当、专业高效的素养。下一步，威海银行济南分行将继续坚持“将责任心内化于行、专业力外化于制、应急效能固化于常”的反诈处理原则，持续完善反诈处理机制，努力守护人民群众的“钱袋子”，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。