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近日，一位老大娘来到泰山农商银行博城社区支行，申请支取她老伴的养老金，但是输了三次密码都提示密码错误，该行工作人员随即询问存款人本人是否能够到场，老大娘为难地说：“我老伴得了脑梗，无法活动，那可咋办啊！”了解到这一情况后，该行运营副行长决定提供上门服务。
当天中午，该行两名工作人员便驱车来到这位老大娘家中，老大爷斜躺在沙发上，喃喃自语道：“银行的同志利用中午休息时间上门服务，真是太感人了！你们来了，我就放心了！”随即大爷本人签署了委托授权书。大娘激动地连连道谢：“农商银行就是我们老百姓自己的银行，对待我们就像对待自己的家人一样，服务太到位了！”该行工作人员表示：“您对我们的信赖是我们前进的动力，做好服务是我们回馈客户最重要的方式！您不必客气，祝您身体健康”当天下午，老人的女儿代理老人办理了密码重置及取款业务。
下一步，泰山农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，做细、做实、做好各项工作，在新时代、新征程上，努力谱写农商事业的新篇章！
责编：张晨涵
审签：郭威