为进一步巩固拓展学习教育成果，农发行枣庄市分行精准聚焦支农资金筹集特色品牌创建，以作风建设为抓手，聚共识、凝合力、提效能，持续推动矿山企业地质环境治理基金（以下简称“矿山基金”）营销稳步增长，实现余额较年初增长近2500万元。

　　该行召开全市矿山企业全产品一体化营销座谈会

　　坚持目标导向，凝聚发展共识。该行先后组织开展矿山企业全产品一体化营销座谈会、矿山基金业务督导会议，引导全行干部员工紧密围绕“矿山基金”这一品牌业务，聚焦“怎么看、怎么干”核心命题，深入研判形势、破除思维定式，集思广益，解决发展难题。按月编发《重要信息简报》等行内刊物，将矿山企业资金动向等列为重要板块，推动全行干部员工将思想讨论的成果转化为主动接触市场、捕捉信息、掌握动向的行动自觉。

　　坚持问题导向，汇聚前行合力。该行深入践行“高效办成一件事”工作要求，组建矿山基金工作组，人员定期轮岗、适时调整、及时补充，有效保障队伍人员充足、结构稳定、职责明晰。精准制定立体化营销策略，客户部门作为前线尖兵，扎实做好客户拜访与关系维护，计划财务部及时提供数据分析与定价支持，办公室全力做好后勤保障与对外宣传，通过“党委牵头抓总、纪委跟进监督、部室狠抓落实、支行及时配合”梯次结构，提升矿山基金相关事项的决策效率、执行效能。

　　坚持结果导向，提升服务效能。该行深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，主动从客户需求出发，建立健全“融资、融智、融商、融情”四融一体综合服务体系，敏锐捕捉矿山企业客户需求，持续加大矿山环境综合整治、采煤沉陷区综合治理等重点领域信贷支持力度。延伸服务触角，推动上门服务与科技赋能相结合，建立服务质效跟踪评价机制，以客户评价倒逼服务升级；充分发挥考核“指挥棒”作用，将服务质效跟踪评价与员工考评深度融合，引导员工积极担当作为。