建行东营西城支行完善营业室外部服务环境

2014-11-27 10:38:00来源：大众网作者：

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　　建行东营西城支行地处济南路繁华地段，营业室外面场地小，车辆、人员来往多，对客户前来办理业务带来了不便。为给客户创造一个良好的服务环境，西城支行对营业室周围的环境进行了完善和整治，得到了客户的称赞。

　　在对营业室外部环境完善中，该行首先根据前来营业室办理业务的客户流量和车辆停放情况进行了摸底调查，根据摸底情况科学合理的对营业室外场地进行了规划。一是在营业室门口场地规划了进出通道，设置进出指示箭头和标志牌，划出了停车位，让客户有序停放车辆，防止乱停乱放影响营业室门口秩序和客户办理业务。二是安排门口保安人员加强营业室门口车辆管理，引导前来办理业务客户车辆停放和进出。三是对营业室外场地地面损坏部分进行了硬化和维修，靠近公路的地方设置了栏杆和警示标志，对行走、靠近营业室场地的车辆和行人进行人性化警示和提醒。

　　通过对营业室室外环境的改造，为客户提供了良好的业务环境，提升了支行对外营业形象、服务水平和客户满意度，对业务发展起到了积极的促进作用。