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建行滨州沾化支行树立当地网点服务品牌
2014-12-04 22:14:00来源：大众网
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全力打造三个精品服务网点
2014年，建行滨州沾化支行在优化布局的基础上，再抢先机，全面提升网点营销服务能力。
一是把富国路支行打造成精品服务网点。以参选全市“金牌服务窗口”为契机，细化服务流程，擦亮服务品牌，打造当地最好、全市最优旗舰网点。
二是把支行营业室打造为以中高端服务的特色网点，成为服务中高端客户的一流服务平台。依托网点新址资源优势，以中高端客户拓展为重点，围绕高端客户维护与新增打造网点特色。一是通过产品、服务、活动加强现有高端客户维护，挖掘客户深层次需求。二是持续开展高端带高端手拉手活动、高端客户提档升级活动，力争高端客户新增350户。三是积极拓展网点周边新社区、新单位、新商圈商户高端客户，力争高端客户新增60户。四是加强公私联动营销，跨部门联合营销。利用公私联动信贷客户营销，跨部门客户营销推介等力争高端客户新增100户。五是加强网点关键岗位管理，网点营销队伍建设，认真落实客户经理52030工作法，开展岗位劳动营销竞赛，提升网点各岗位人员营销积极性和营销能力。
三是富桥路销售型离行式自助银行，进一步梳理管理流程，为全市自助银行管理起到引领作用。整合选拔配置了2名营销服务人员。办理传统自助银行的存取款、转账、账户查询、修改密码、缴费缴款等业务，根据网点周围特点提供帐户开户、投资理财咨询、电子银行签约、理财产品销售，以及房贷咨询、信用卡汽车分期、安居分期、账单分期等业务的咨询营销办理等。
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初审编辑：
责任编辑：王桂林
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