工行山东分行营业部金融知识进万家保护消费者权益

2013-09-06 22:14:00来源：大众网作者：通讯员佘玮

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工行山东分行营业部组织开展“金融知识宣传服务月”活动，精心组织统筹规划，深入广泛宣传，积极营造普及公众金融知识的浓厚活动氛围，引导消费者科学合理使用银行产品和服务，积极构建和谐社会金融关系，树立良好社会形象，保障经营持续、稳健发展。

    为进一步加强金融消费者权益保护工作，推动金融素质提升，工行山东分行营业部组织开展“金融知识宣传服务月”活动，精心组织统筹规划，深入广泛宣传，积极营造普及公众金融知识的浓厚活动氛围，引导消费者科学合理使用银行产品和服务，积极构建和谐社会金融关系，树立良好社会形象，保障经营持续、稳健发展。
    统筹规划，精心组织部署。为确保“金融知识宣传服务月”活动有序开展，组建由分管副总经理挂帅，支行、部室负责人为成员的“金融知识宣传服务月”活动领导小组，利用营业网点和多种渠道向社会公众介绍基础银行业金融知识，引导消费者科学合理使用银行产品和服务，构建和谐社会金融关系。
    明确主题，制定活动方案。按照开展“金融知识宣传服务月”活动的要求，紧紧围绕“多一份金融了解，多一份财富保障”的宣传主题，制定活动实施方案，以个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等内容为重点进行宣传讲解，确保活动形式多样、内容丰富。
    营造氛围，深入广泛宣传。以营业网点为宣传阵地，通过悬挂横幅、LED滚屏播放、摆放易拉宝，发放宣传材料等方式，积极营造良好活动氛围；组织“金融知识进社区”“金融知识进商户”等特色宣传活动，“面对面”主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，以公众喜闻乐见的方式增强宣传效果。
    保护权益，持续稳健发展。充分认识金融知识宣传教育对落实消费者权益和实现银行安全、稳定、持续发展的重要意义，认真组织抓好“金融知识宣传服务月”活动，在提高公众金融知识水平的基础上，不断提升保障消费者自身资金财产安全的意识和能力，保护金融消费者权益，确保经营持续、稳健发展。