理赔服务节和理赔增值服务

    理赔是客户感受保险功能的直接触点，快速、准确、及时、周到的理赔服务是客户选择保险公司产品时关注的焦点。
    为让泰康客户享受到规范、高效的一流理赔服务，同时促进公司业务又快又好发展，泰康理赔在2008年、2009年举办了两届以“信守承诺、关爱一生”为主题的理赔服务节，向全社会推出了“康乃馨”温馨住院探视，透明化理赔服务短信、理赔客户100％满意度调查、95522理赔服务专席以及“泰康在线”网上报案等一系列新的服务举措，同时针对广大县域理赔客户，创新推出了“免填理赔申请书”等人性化服务，在整个寿险行业中掀起了全面提升理赔服务水平的活动高潮，以实际行动诠释了“专业规范、亲和诚信”的泰康服务理念。
    2010年，泰康人寿推出了以“真情泰康、温馨理赔”为主题的第三届理赔服务节，本次理赔节的内容包括深化康乃馨住院探视、VIP客户上门服务、“让理赔再快一点”以及赔后送健康等活动，在充满火热激情的炎炎夏日里为所有的泰康理赔客户送上连连惊喜与阵阵清凉。
    服务塑造品牌，服务创造价值，泰康人寿将以不懈的努力做好理赔服务，对每个客户“信守承诺、关爱一生”！