□沈摩东 方言
8月18日，人保财险莆田市分公司接到被保险人谢某某报案称标的车闽B**288发生故障，档位灯一直跳，本车变速箱受损，现在莆田市荔城区××修理厂。
李月敏/制图
接到案件后，该分公司查勘员第一时间前往车行，经现场查勘确认变速箱内部控制模块损坏，但也发现多处疑点：一是标的车投保机动车延长保修保险起保时间是8月7日，距离出险报案仅十来天;二是仪表台的时间设置错误，现场故障里程数为85895km，日期为2016年11月10日14:43:46，有人为改动嫌疑;三是客户报案故障发生时间前后矛盾。结合上述疑点，查勘人员怀疑存在先出险后投保的可能，遂将案件移交调查岗介入。
为了进一步取证查明真相，调查岗人员前往交警大队调取该车辆近期的行驶轨迹，重点关注2019年8月6日及8月18日时间段。通过卡口监控显示，查明8月6日下午两点多标的车出现在仙游县高速路段，后停在万辉国际附近，而在8月18日下午两点多报案时间点车辆并未启动行驶，因此不可能产生故障。
在确凿证据面前，客户承认投保之前已出现故障码，8月6日投保后保单还没生效又出现了故障码，遂延迟至8月18日报案索赔，最终该客户主动放弃索赔，本案成功减损3万元。
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责任编辑：王晓滨
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