太平洋保险快速高效做好“7.5”理赔工作

    大众网讯 乌鲁木齐市“7.5”打、砸、抢、烧严重暴力犯罪事件发生后，太平洋保险快速高效做好伤亡客户的理赔工作。7月17日，太平洋寿险新疆分公司总经理潘涌带领服务人员，将41万元赔款送到身故客户的亲属手中，并对身故客户亲属进行了慰问。
    为了快速、高效、准确做好“7.5”事件伤亡客户的理赔工作，安抚伤亡客户及家属，7.5事件发生后，太平洋保险迅速对本次伤亡事件理赔工作进行了周密的安排部署，成立了理赔专项工作处理小组，专人24小时接收郑州95500电话中心转来的报案信息，调查人员24小时待命。服务人员接到理赔调查指令后，第一时间到现场确认理赔伤亡保险事故责任，核查客户身份信息及审核保险给付金受益人申领资格。客户服务人员主动上门安抚事件伤亡客户及家属，协助客户办理理赔手续。太平洋寿险总公司本着特事特办的原则，对于分公司超权限上报案件快速批复，2009年7月13日恢复上班后2天时间，处理结案了4位身故客户的理赔案件，总金额41万元。