好声音里的建行故事

2020-05-08 15:37:42来源:大众网·海报新闻作者:

  4月下旬以来,全国建行人的微信朋友圈被一个个生动的演讲视频霸屏了。“你在‘疫’线,背后有我!”“祖国如有难,汝应作前锋!”“我是党员,让我去!”“金融重器,鼎力护航!”……一句句深情的表达,一声声铿锵的誓言,一幅幅感人的画面,一幕幕动人的场景,讲述了一个个建行人助力抗疫复工的真实故事。

  这些故事有164个之多,来自建行全国37家一级分行、10家境内子公司、1家境外机构、23个总行部门及直属机构、建行大学4家区域学院。这些,都是建设银行“抗疫复工 兴建旺行”线上主题演讲比赛中挖掘讲述的故事,内容涵盖抗击疫情、经营管理、客户服务、线上教育、员工成长、金智惠民、产教融合、职业教育等,全面展现了全行员工爱国爱行的责任使命,扶危救困的善行义举,防疫复工的成功做法,无私奉献的敬业精神,创新发展的典型案例,敢打善拼的进取作风。

  聚势铸基

  思想的闪电,一旦深入人心、武装头脑,就有强大的穿透力;一旦同频共振、同向发力,就有雷霆万钧之力。

  新冠疫情发生以来,建行大学在总行党委的统一部署下,高度重视、快速响应,以“短期防控、长期夯基”为原则制订《疫情防控十条措施》,下发系列文件,高效做好疫情防控、确保大学平稳有序运行,动员组织各级力量强化行内外教育培训支持,为社会赋能、为战略助力、为公众融智,用责任和实干诠释了疫情下的大学之道。

  汇万千故事,以同一个声音,为同一个目标。

  立足于抗疫复工的经济社会环境,本着精简节约的原则,建行大学联合总行相关部门,策划推出“抗疫复工兴建旺行”线上主题演讲活动。

  活动采取视频演讲的方式,以“数字化表达”活动突破时间、空间限制,让创作更加便捷多元,员工们通过手机即可完成作品录制、编辑、投稿。并数字化传播,通过网络端、PC端、移动端进行全方位展示,将全行支持抗疫、发展业务、服务实体经济的好做法、好案例总结提炼出来,让全行共享智慧,让全社会共享建行经验,提振复产信心,营造万众一心阻击疫情的舆论氛围,凝聚众志成城、共克时艰的强大正能量。

  服务至善

  “您好,欢迎光临中国建设银行,请问您有什么业务需要办理?”

  点击开一份份演讲视频作品,从祖国的西部边陲到东部海滨,从椰林下的南国到冰雪下的北疆,疫情阻止不了建行人服务社会、服务客户的步伐。

  他们有的主动放弃轮休,积极响应上级行工作安排,不分昼夜做好服务响应,确保财政资金及时划拨,同业业务大额资金顺利到账;有的以金融输血实体,加强普惠金融,服务疫情防控重点企业,做好信贷资金支持,最大限度满足企业复工复产金融需求;有的用爱心点亮希望,踊跃捐款捐物,在爱心奉献中让全社会和客户感受建行人的力量与温度。

  忠于服务,臻于至善。

  在演讲视频里,有这样一个感人的小故事:疫情初发时,市场口罩严重紧缺,为了保障工作人员和客户安全,分行每天为到岗员工配备一只口罩。一天,一位老人在分行营业窗口领完老年补贴款项后,薄薄的存折里多了一只口罩。原来是三号窗口的小钟发现老人佩戴的棉布口罩因为多次清洗起了球,就将自己早上刚领的口罩用干净的白纸包起来,夹在了老人的存折中。老人说:“孩子,你把口罩给了我,明天戴什么?”小钟说:“别担心!我在网上买了口罩垫,我这个可以戴两天。”当看到老人摩挲着手中的口罩久久说不出一句话的时候,每一个观看视频的人,眼中也不禁泛起了泪光。

  “疫情之下,您看不到我们口罩背后掩藏的美好笑颜,但您一定可以感受到我们依旧热忱的服务态度。进门量体温,触后必消毒,我们事必躬亲,只为您的到行安全。劳动者港湾服务资源全力开放,防疫物品配备齐全,您依旧可以放心歇脚,感受特殊时期的建行温度…….”

  当演讲者娓娓道来,他们述说的都是自己的践行,传递给社会的,却是强大的抗疫力量和无尽的建行爱暖。

  金融担当

  2019年初山东省分行对照“放管服”改革要求,对表国家标准、对标先进省市,科学统筹规划,历时近一年时间,打造了“智慧政务一网通办”总门户,开启政务服务“山东模式”。疫情之下,如何拓展政务服务渠道,让老百姓足不出户共同“抗疫”是摆在政府和建设银行面前的共同课题。

  在总行指导下,山东省分行快速组建开发联盟,高效率推进项目开发工作。项目的进展一次又一次陷入“山重水复疑无路”近于绝望的境地,历经艰辛,终于在4月1号成功上线试运行“山东一网通办”微信小程序,实现了总门户服务场景的全渠道全覆盖!让百姓足不出户,准确掌握疫情信息,让资讯传递更及时;让社区智慧防疫,构建“线上、线下”立体防控,让防疫堡垒更坚强;让政务网上办理,线上“不见面审批”、线下“帮办代办”,让办事效率更快捷;让数据多跑腿,助力政府精准施策,让政府决策更精确;为企业复工护航,支持小微企业纾困工作,让小微企业更放心!

  “若有战,召必回”,这不仅是奋战在抗疫一线的医护人员的信条,也是建行员工的行为准则,只要疫情防控有需要,只要客户有需要,无论身在何方,建行员工都会星夜驰骋奔赴工作岗位,为客户排忧解难,为抗击疫情贡献力量。

  危难之际,勇者担当。演讲视频定格了建行人的激情与速度:

  大年初二,成都铁路局重庆段打来十万火急的求助电话:因为疫情突发,封城封路,交通停运,所有乘客一律退票,必须以最快速度将票款退还给购票者。什么方式?现金!需要多少?2500万!虽然车票少则几十块,多则几百块,但它却关乎民生、关乎稳定。接到电话后,建行人迅速成立工作组,并立下“全力以赴、必须确保”的军令状,决不让退票乘客等太久!他们立即申请紧急现金调拨,开库、清分、调度、配送,第二天一早,就将首批670万现金准时送到了网点,用最快的速度解了成铁的燃眉之急。

  “没想到建行的支持这么给力!”3月23日,南宁某医疗器械销售企业负责人将一面印有“普惠金融助小微,和衷共济抗疫情”14个大字锦旗送到南宁园湖支行,对建行在企业遇到困难的时刻给予帮助表示感谢。“要做企业全生命周期的合作伙伴,全力做好企业的金融服务保障。”对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业,建行广西区分行把支持迅速落实到行动,通过增加贷款供给、延期贷款期限、降低融资成本、创新产品服务等一系列手段,帮助广大企业战疫情渡难关。疫情期间,建行广西区分行22个分支机构共投放小微企业助企复工贷款近50亿元。

  一个个演讲视频,定格了一幕幕感人至深的画面。一个个画面,彰显了建行人对国家对社会的担当。这些故事不禁深深激励了演讲者,更激励着每一个建行人,激励着每一个视频观看者。

  党员风采

  “天下事,在局外呐喊议论,总是无益,必须躬身入局,挺膺负责,乃有成事之可翼”。在抗疫复工的关键时期,哪里需要,哪里就有建设银行共产党员的无私奉献。演讲视频中,时时可以看到共产党员的身影,时时可以感受到共产党员的力量。

  在上海,疫情突发之际,为阻断疫情,建行人组建了党团志愿者服务队,不吃不喝坚守在高速道口,用自己的身躯筑牢入沪防疫的第一线。

  在贵州,一对夫妻,两名党员。不同的岗位,同一个战场。贵阳京瑞支行张慧敏同志的丈夫冯军,参加了贵州支援湖北鄂州医疗队。“贵州对口支援鄂州,我向组织提交了请战书,希望能够得到你和孩子们的支持。”2月13日下午,张慧敏接到了在省疾控中心工作的爱人打来的电话,她心里明白,丈夫的使命已经让他下定了决心,但对妻儿深深的爱,又让他多么希望能够得到家人的支持。“你去吧,但是你要保证平平安安地回来。”放下电话后,张慧敏努力平复自己的情绪。作为妻子,她不能代替丈夫到一线参与防治工作,但是照顾好家庭,做好自己的本职工作,就是对他最大的支持。初心如磐,使命在肩。在相隔千里的疫情防控战线上,丈夫冯军身着防护服,奋战在湖北抗疫第一线;妻子张慧敏,身穿“建行蓝”,坚守金融服务大后方。

  在祖国的大江南北,当抗疫需要紧急招募志愿者,无数个建行党员率先报名,他们在高速下道口对过往车辆、人员进行逐一排查、体温检测和信息录入;他们在社区值班把守,昼夜不息。演讲视频中,他们说:“能够在国家最需要的时候挺身而出,是共产党员的光荣,是建行人的担当!”

  病毒无情,人间有爱;同舟共济,守望相助。

  伴随着演讲视频的广泛传播,建行人助力抗疫复工的好声音也传遍了祖国大地。

  这声音里有春雷的力量,更有同心协力的希望的回响! (文/杜红升)

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责任编辑:张田夏荫

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