工行枣庄市中支行市府分理处信用卡营销成效显著
2011-03-31 17:37:00 作者： 王学传 来源： 大众网
关键词：
工行,枣庄
[提要] 旺季营销活动中，枣庄市中支行市府分理处把信用卡营销当作重点任务之一，强化前台识别营销和外部公关力度，在重质量的前提下求规模，取得显著成效。至2月末该行完成一季度任务的139.4%
[提要] 旺季营销活动中，枣庄市中支行市府分理处把信用卡营销当作重点任务之一，强化前台识别营销和外部公关力度，在重质量的前提下求规模，取得显著成效。至2月末该行完成一季度任务的139.4%
旺季营销活动中，枣庄市中支行市府分理处把信用卡营销当作重点任务之一，强化前台识别营销和外部公关力度，在重质量的前提下求规模，取得显著成效。至2月末该行完成一季度任务的139.4%。
在前台服务中，由大堂经理和经办柜员对前来办理业务的客户进行识别，重点做好对客户的营销工作，并在客户领卡时由大堂、客户经理详细讲清银行卡使用注意事项，现场教会使用。在对外营销中，优选目标客户，积极走到目标客户群体中去，详细地介绍牡丹信用卡的功能和优长，从启发客户需求和身份形象做起，让客户拥有牡丹卡并享受工行的服务。
推行“首办负责制”，对所营销的客户或前来办卡的客户负责到底，对所有问题一次说清讲明，严禁让客户往来奔波。开立办卡“绿色通道”，突出体现安全、方便、快捷的服务，及时审查上报客户资料，在规定时间内办结。
本着营销与内控并重的原则，严格执行银行卡办卡规定，坚决杜绝代客户领用、保管、启用卡现象。
作者单位：工行枣庄分行 王学传
在前台服务中，由大堂经理和经办柜员对前来办理业务的客户进行识别，重点做好对客户的营销工作，并在客户领卡时由大堂、客户经理详细讲清银行卡使用注意事项，现场教会使用。在对外营销中，优选目标客户，积极走到目标客户群体中去，详细地介绍牡丹信用卡的功能和优长，从启发客户需求和身份形象做起，让客户拥有牡丹卡并享受工行的服务。
推行“首办负责制”，对所营销的客户或前来办卡的客户负责到底，对所有问题一次说清讲明，严禁让客户往来奔波。开立办卡“绿色通道”，突出体现安全、方便、快捷的服务，及时审查上报客户资料，在规定时间内办结。
本着营销与内控并重的原则，严格执行银行卡办卡规定，坚决杜绝代客户领用、保管、启用卡现象。
作者单位：工行枣庄分行 王学传
郭凯
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