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客户关爱篇:烟台新华保险一张卡单保全家

2011-11-14 17:13:00     作者:    来源: 大众网  

关键词: 保险服务齐鲁行
[提要] 烟台蓬莱康先生虽家中生活比较拮据,但一家人一直是新华保险的忠实客户。早在2009年康先生就为其家人购买了意外险,2009年8月28日,被保险人邹先生(康先生的岳父)上山干活时摔伤,提交理赔材料后,烟台新华保险迅速理赔,三日内将2250元理赔金便划至邹先生的帐户。

    大众网烟台讯,烟台蓬莱康先生虽家中生活比较拮据,但一家人一直是新华保险的忠实客户。早在2009年康先生就为其家人购买了意外险,2009年8月28日,被保险人邹先生(康先生的岳父)上山干活时摔伤,提交理赔材料后,烟台新华保险迅速理赔,三日内将2250元理赔金便划至邹先生的帐户。这不仅增加了康先生一家人对新华保险公司的信任,同时对新华保险产品有了更深的认可,
    在为家人购买了多种保险后,2011年7月12日,康先生又为其家人在新华保险增买了祥和家庭B款意外保险,保费合计200元,连带被保险人为其岳父邹先生、岳母宋女士及其妻子邹女士。
    农药中毒,新华化解
    康先生一家整天忙于农活,却不知一场灾难正一步步的逼近这个家庭。2011年7月16日,邹女士在自家果园打农药时,不慎农药中毒,在蓬莱市人民医院住院治疗。出院后,邹女士于8月19日到公司递交理赔资料,8月21日便赔付完毕,其中卡单赔付1000元,个险赔付567.53元,共计1567.53元。本次住院费用新华保险全部给予了理赔,客户没有花费一分钱。收到理赔款的邹女士连声赞叹我新华保险的理赔神速和公正。
    蜱虫无情,新华有爱
    然而意外并没有因此停下匆忙的脚步,2011年8月7日,邹先生在上山干活时不慎被啤虫咬伤虽经医院极力抢救,却最终没有抵挡住病毒的折磨,2011年8月9日,邹先生去世。新华保险落实完情况后,3日内赔付18333.34元。
    病毒突袭,新华来挡
    邹先生住院期间家人一直在医院照顾,岳父康先生住院期间更是寸步不离,不幸被血液感染也住院治疗。在提交了理赔申请后,4435.99元理赔款也随后划入康先生的帐户内。
    一家多人受到蜱虫病毒感染,此情况受到烟台市防疫部门高度重视,烟台新华保险工作人员接到报案后也迅速开展理赔工作,以最快的速度理赔完毕。在理赔完毕后烟台新华保险工作人员也专程带着大米、面、花生油等生活用品去看望出险人的家属,送去了新华人寿的爱心关怀。见到公司工作人员的宋女士紧握着工作人员的手,连声道谢:“新华保险带给我们全家的不仅仅是一份保障,更是一份关怀。”

张元亮

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