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所属领域：新一代信息技术（智慧政务）
主要技术：落实以人民为中心的发展思想，整合多渠道公民意见，通过分析公民的投诉、意见反馈或服务评价进行分析，整合为政策意见并直接推送至相关部门
难题：（1）准确分析公民意见信息所反映的政府工作不足；
（2）精准推送至相关政府部门并追踪
技术指标：（1）数据规范性；（2）数据完整性；（3）数据准确性；（4）数据一致性；（5）数据时效性；（6）数据可访问性
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主要技术：落实以人民为中心的发展思想，整合多渠道公民意见，通过分析公民的投诉、意见反馈或服务评价进行分析，整合为政策意见并直接推送至相关部门
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（2）精准推送至相关政府部门并追踪
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