精诚服务 收获惊喜

　　征纳关系是税收工作无法回避的话题，很抽象也很具体。经过多年的演变与发展，征纳关系得到逐渐理顺，但问题仍有不少，工作中仍有许多需要探索和改进之处。但是只要我们本着精诚服务的思想，我们一定会收获惊喜。

　　2007年的一天，某轴承公司会计小王跑到大厅找我：“陈姐，你帮帮我吧，我们单位金税卡发行九次了，还是买不到发票，老板说我再买不得发票就辞退我！”我当时在办税厅负责税务登记和一般纳税人认定工作，按理说这事不归我管，但当听到她跑了九趟没买到发票，我也不能无动于衷了。我立即到区局找相关人员查询该企业相关审批事项，终于在企业金税工程发行系统找到该企业无法购买发票的真正原因。上午十点半，小王终于买到了发票。我跟小王开玩笑说：“让你跑十趟买发票，是让你以后的生活十全十美！”下午五点，我在大厅收拾着资料准备下班，小王又急匆匆跑了进来。“发票买了，开不出来？”我以为她的发票又出问题了，紧张得要命。惊喜的是，她从包里拿出了一包糖，说：“今天是我订婚的日子，因为发票的事我烦心，差点连婚我也不想订了，你帮我解决了问题，我和我对象特意来给你送喜糖！”

　　小王跑了十趟才买到发票，可她在最幸福的时刻要我和她一起分享，我特别知足。能够得到纳税人的信任和敬意，是我们税务人员最大的荣幸。这件事一直激励着我，让我在以后的工作中更加努力地学习，不断提高自身的工作能力，更好地为纳税人服务。