办税服务厅里的“感动”

　　今天一上班，办税服务厅的小李就早早地穿好税服，做好准备，因为她嗓子已经连续好几天严重发炎，便吃了些消炎的药，打起精神，走上了自己的工作岗位。

　　前两天虽然是周末，但由于好几个纳税人工作日在外地，未能及时办理涉税业务，所以就跟小李预约，将平时因上班抽不出时间办的涉税业务都集中到假期里办，办税服务厅反而显得比平时忙了许多。小李的嗓子也就是在这样高强度的工作下发炎了，就连喝口水都会觉得吃力，但是她仍没有请假，忍着疼痛继续工作。

　　临近中午下班时，一位老人蹒跚着走进了办税服务厅。小李和蔼地问道：“老人家，有什么需要我帮助的吗？”老人笑着从口袋里掏出了一包甘草片，说：“小李，上次我来询问我家每月定额核定的事，你帮我分析解释得很清楚，讲了半个多小时，我发现你嗓子一直哑哑的，一口水都没顾上喝，奶奶心里过意不去，给你送一包甘草片，多注意保护嗓子呀。”听到这，小李记起了这件事。

　　那是在周六的下午，小李连续接待了6个长时间咨询的用户，这位奶奶是第6位，一坐下就说她家的月定额核定的太高，要求降低税额。小李详细讯问了她家的经营情况，经过与同类业户的比较分析，感觉应该是合理的。经过足足半个多小时的讲解，老人才明白，满意地离开了办税服务厅。

　　像这种加班加点为纳税人服务的情况还有很多，小李都记不清到底有多少回了。“很多时候，我们感动纳税人，同时也被纳税人感动着，我们多一些理解，多一份付出，同样会得到一份温暖，一种认可”。小李吃了一片老人递过来的药，感觉嗓子似乎好了许多，心里也变得热乎乎的。