平凡演绎动人的旋律

2013年06月05日 20:02作者:王萍来源:大众网

2012年机构调整,我来到办税服务厅工作。但在这个看似平凡的岗位上,却总是发生着很多令人感动的事迹,那些事迹时刻回荡在我脑海,闪出的是蓝色制服的忙碌身影和为纳税人真诚服务的甜美笑容。

  2012年机构调整,我来到办税服务厅工作。但在这个看似平凡的岗位上,却总是发生着很多令人感动的事迹,那些事迹时刻回荡在我脑海,闪出的是蓝色制服的忙碌身影和为纳税人真诚服务的甜美笑容。

  记得在2012年3月31日的上午,办税服务厅发票代开窗口挤满了前来代开发票的纳税人。正当我们忙碌地帮纳税人代开发票时,突然间大厅的电脑都出现故障不能正常工作,原来是税务局内部网络出现了问题。在等待一个多小时之后,大厅里的网络还没有恢复正常,一些等候的纳税人开始变的焦灼起来,原本秩序分明的纳税人队伍也开始乱成一团糟。因为那天是当月发票代开的最后一天,而当时的时间已经快要下班了,如果当天发票不能及时开出很可能会不能把拖欠的工钱要回来,纳税人心里免不了火烧火燎的。

  突然,一个纳税人跑到办税服务厅工作人员小周的旁边,用力的猛锤她前面的桌子,大声吼道:“你们税务局的都是干什么的,连这点事情都办不好,还怎么为纳税人服务”,这时小周礼貌的回答:“我们也替您们紧张,也希望早点帮您们把发票代开完,但是网络不好,我们也没有办法,已经联系相关人员在维修了,好了之后就立刻帮您们代开的”,但是对小周的回答,该纳税人丝毫不满意,开始谩骂起来,一些不文明的词语也开始从嘴里面吐了出来。面对该纳税人的不理解,小周鼻子一酸,眼睛里一下子就流出了委屈的泪水。

  这时,大厅的网络好了,小周立即擦干眼泪,坐在自己的位子上,开始帮纳税人代开发票。看到小周忙碌地代开发票,刚才那个纳税人也觉得有些不好意思,自己退到一边低下了头,时不时含羞的偷看旁边的纳税人,生怕被他人嘲笑。

  这样的故事,在这样的一个平凡而崇高的税收岗位上,总是不断被演绎着。我们用热诚、真挚的服务,践行着为纳税人服务的庄严承诺,用真诚的心去点亮、感动着办税服务厅,为国税事业贡献出我们的光和热!

责任编辑:李平

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