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客户感动在新华保险风险保障

——记新华保险临沂中心支公司快速理赔

    祸福旦夕,谁都无法预料。面对生命的脆弱,也许我们无法改变,但多一份风险的保障,对自己、对家庭或许都是一份慰藉一种希望。新华保险临沂中心支公司近期的两起快速巨额理赔,给了客户本人和家庭很大的期许,也给客户周围的人对保险有了更深的理解。
    11.5万元理赔款给家庭的希望
    2010年5月26日,临沂杜某的家人收到了新华保险临沂中心支公司送来的115090.63元的巨额理赔款。
    2009年9月12日,客户杜某作为投保人和被保险人在新华保险临沂中心支公司投保了一份《健康福星增额终身重大疾病保险》,《福如东海终身寿险(A款)》,附加《住院费用医疗保险2007》《人身意外伤害保险》《附加意外伤害医疗保险》保额分别为4万元、5万元、1万元、1万元、5000元。2010年3月30日,杜某发生车祸,抢救无效于次日死亡。
    2010年5月17日,杜某家人公司提出理赔申请。接到报案后,临沂中支以最快的速度协助杜家准备理赔资料,进行理赔查勘。2010年5月25日将案件处理完毕。5月26日,公司将115090.63元的巨额理赔款送到杜某的家中。
    作为寿险公司的员工,我们看到了生命的脆弱,也看到了生命的珍贵。也许10万元减轻不了杜家的丧子之痛,但能够为社会多一些慰藉和多一份希望是我们最大的愿望。                  
    10万元给客户生活的希望
    2010年5月28日,新华保险临沂中支将100750元理赔款送到了正在医院接受治疗的郑女士手中,身患乳腺癌的郑女士流着眼泪说:感谢新华,这10万块钱就是我的救命钱,感谢新华,让我对生命,对生活又燃起了希望。
    2007年11月14日郑女士购买了新华保险的《福如东海A终身寿险》,同时附加《附加提前给付重大疾病保险A款》、《附加住院费用医疗保险2007》、《附加住院补贴医疗保险2007》。2010年3月8日郑女士因“右乳癌”在临沂市人民医院住院治疗。
    5月15日郑女士向公司提出理赔申请。接到申请后,公司理赔人员立即行动,一方面在各大医院确认客户的既往病历,一方面安排人员协助客户准备理赔资料。经查实,情况属实,符合合同约定和理赔规定,5月28日,新华保险临沂中支将100750元理赔款送到了正在医院接受治疗的郑女士手中,便出现本文开头一幕。                                     

张元亮

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