滨州客户胡先生于2015年11月1日投保富德生命人寿《生命住附加意外门急诊医疗保险》产品，保额5000元。
2019年2月13日，胡先生在家打扫卫生时不慎从楼梯上摔下，造成硬膜下出血，即刻至滨州市中心医院进行救治，于2019年2月16日出院，随后在家休养，2月28日胡先生想到了在滨州生命人寿投保的产品。胡先生拨打了滨州中支报案电话3295535进行了报案。富德生命人寿滨州中支理赔服务人员接到报案信息后立即展开事故核实并联系客户指导理赔所需材料等事宜。2月28日，客户正式到柜面提交理赔申请，经核实无异，理赔当天结案，及时赔付意外医疗保险金。
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初审编辑：周海升
责任编辑：张田夏荫
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