为进一步提高人伤法务人员伤残及疑难案件处理技能，3月16日-17日，中华财险山东分公司理赔客服部开展了2019年第一期人伤法务业务技能现场培训，来自16家中心支公司的77名人伤法务业务骨干齐聚分公司参加了现场培训。
此次培训采取内部专家和外聘讲师相结合的方式进行，内部讲师通报人伤法务主要数据情况，外聘合作律师事务所外部专家就拒赔免赔案件答辩技巧、证据规则及举证要点、伤残医学影像进行了详细解析。培训具备三个特色：一是培训内容具有实用性，培训内容聚焦当前人伤法务管理重点和难点，可以运用到工作中；二是培训方式灵活，讲师结合典型案例及影像资料进行讲解，既有理论知识，又有经验总结，培训内容通俗易懂，具有很强的理论性和指导性；三是培训纪律严明，为保证培训效果。此次培训有考勤、有测试，测试结果纳入月度绩效考核结果。
再培训过程中，首次增加了模拟法庭环节，通过模拟诉讼流程，向全体参训人员展示了法庭质证辩论过得，不仅最大程度的还原并展示了法庭的案件审理流程，同时也检查了法务人员庭审应辩的技巧和答辩水平，最终，临沂中支董秀菊、聊城中支王炳增和金德宁、日照中支王涛被评选为模拟法庭“最佳选手”。
