感恩生命，从客户实际出发

　　随着环境及大气污染的加剧，人类由呼吸道感染等诱发的疾病越来越多，据统计显示，在我国有3000多万慢性支气管炎患者，发病率为3%-5%,而且患病率随着年龄增长而增加。

　　王女士具有较强的保险意识，于2017年12月8日在生命为两岁的女儿购买了一份富德生命康健无忧A款重大疾病保险，保额25万元。另外在主险的基础上附加了富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）（保额5000元）和富德生命附加意外门急诊医疗保险（保额3000元），为孩子在疾病发生时提供了全面的保障。

　　投保人王女士的女儿于2018年11月26日因感冒引起的支气管肺炎、胃炎、发烧、咳嗽、支原体感染引起的呼吸道感染、流感引起的呕吐在德州市人民医院住院治疗，富德生命人寿在收到理赔申请后，理赔人员迅速联系王女士，了解详细情况，同时指导收集理赔所需资料。2019年1月20日，给付住院医疗费用补偿保险金。这次的理赔，让王女士更加确信自己当时的选择是正确的，对于富德生命人寿的理赔态度及服务质量给予了肯定。

　　一直以来，富德生命人寿以追求客户满意服务作为立足市场的一项根本任务，不断根据客户需求推出有针对性的特色服务。人身保险的理赔工作是保险人履行人身保险合同，进行经济给付的具体体现，使得被保险人所享受的保险利益得到实现，是体现保险合同契约精神的重要环节，只有人身保险的理赔工作有成效，才能使保险的职能得以有效发挥。富德生命人寿从客户实际情况出发，成为客户家庭有力的保护伞。富德生命人寿坚持信守合约、高效主动的理赔服务，让客户感受到富德生命人寿的责任与担当，为客户提供最温馨的服务。