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2011年10月，客户王先生（化名）为自己投保了《富德生命富贵全能年金保险（分红型）基本责任》（保额1.6万元）、《富德生命附加金管家年金保险（万能型）》。
然而天有不测风云，2023年12月17日，王先生因肺癌病逝。家人在收拾王先生生前的物品时发现了购买的保险。2024年1月9日，王先生的配偶孙女士来到富德生命人寿淄博中心支公司咨询理赔事宜。工作人员详细告知身故理赔所需的资料清单。当天下午，孙女士带着完整的资料再次来到公司。在理赔人员的全程协助下，孙女士顺利完成了理赔申请。淄博中支立即启动审核程序，经确认，王先生的情况符合保险合同责任范围，公司给付身故保险金合计72584.07元，于当日赔付到账。
收到理赔款，孙女士一家非常感动并表示，富德生命人寿的高效理赔和贴心服务让他们感受到了温暖和关怀，更感受到保险延续的责任与爱。
这次快速理赔案例，正是富德生命人寿淄博中心支公司“一切以客户为中心”的生动体现，公司始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，为更多客户提供优质、高效、专业的服务。
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责任编辑：刘敏