客户张女士（化名），山东烟台人，张女士平时对保险非常认可，早早为自己在2021年投保了《生命至瑞增额两全保险（分红型）》，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额6000元）。2023年11月26日，张女士因心房颤动在烟台毓璜顶医院住院治疗。

　　出院后张女士一直在家静养，偶然在家里找东西时发现放在角落的保单，于是尝试致电公司热线了解理赔事项。2024年月1月8日上午，张女士来到富德生命人寿烟台中心支公司柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快就准备齐全。理赔人员在确认事故属于保险责任后于当日进行系统受理，下午张女士收到了公司赔付的住院医疗保险金7200元。

　　2024年1月20日，张女士早早来到烟台中支柜面对公司理赔服务表示感谢，并感激到：“富德生命人寿理赔速度非常快，服务周到，虽然理赔金不多，但是让我感受到了保险保障的力量，我后续的治疗和生活也有了保障，富德生命人寿是一家负责任，重承诺的好公司。”

　　快速理赔、服务暖心，富德生命人寿烟台中心支公司24小时在线为每位客户提供优质服务，守护你、延续爱。