方女士（化名）的女儿乐乐（化名）今年7岁，活泼可爱。2024年6月方女士发现乐乐总感觉口渴、尿多，便带孩子到医院就诊，通过一系列的检查最终确诊为糖尿病。

　　这对本来就不富裕的一家人无疑是晴天霹雳，孩子才7岁，糖尿病需要长期服药治疗，一家人在为医疗费发愁之际，方女士想到2018年3月为女儿在购买过一份保额30万元的《富德生命康健无忧A重大疾病保险》。

　　今年6月底，方女士尝试通过公司95535热线咨询理赔事宜。接到理赔报案后，富德生命人寿潍坊中心支公司第一时间与方女士取得联系了解乐乐的情况，获取信息后马上安排工作人员赶赴客户家中慰问，确定被保险人信息，并协助方女士准备理赔所需材料。6月25日，潍坊中支收到理赔资料后立即开展调查核实工作，经多方调查核实并等待客户补充相关资料，最终确认客户理赔申请符合保险合同责任范围，公司于7月10日将30万元重疾医疗理赔款转入方女士账户中。

　　方女士收到理赔款后，对公司表示真诚的感谢，客户表示很庆幸当初为孩子购买了这份保障，有效减轻了家庭经济负担，也让孩子后续能安心治疗。

　　保险，延续了爱与责任，让生活更美好。富德生命人寿一直秉承“美好生活、健康生命”的愿景，致力于将保险大爱传递给每一位客户，“为您24小时在线”是富德生命人寿始终不变的服务理念，我们愿与客户携手提升生命的价值，让生命的温暖传遍千家万户。