2022年8月23日，山东客户栾先生为孩子投保了《富德生命尊享健康重大疾病保险（庆典版）》（保额25万元）。

天有不测风云，2023年2月起，孩子在多次查体报告中均发现血细胞异常，转入上级医院经进一步检查后确诊为骨髓增生异常综合征，需进行移植治疗。2024年2月28日，栾先生的孩子因造血干细胞移植术在医院住院治疗，工作人员接到报案后第一时间慰问客户，同时告知理赔所需资料及后续申请事宜。5月30日，栾先生正式提出理赔申请，富德生命人寿山东分公司迅速启动理赔流程，经调查审核，本次事故符合保险责任范围，公司于6月14日给付重大疾病保险金50万元，豁免续期保险费4.59万元，为孩子后续的康复治疗提供了充足的费用支持，更减轻了家庭的经济负担。

7月24日，栾先生委托公司保险代理人将印有“理赔高效显诚信，服务卓越暖人心”的锦旗送至山东分公司柜面，对公司高效便捷的理赔服务予以真挚感谢。

保险的意义，是今天做明天的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备。栾先生的故事，是对保险重要性最生动的诠释，一个有责任的人对儿女真爱的表现是对这个温馨、幸福的家庭有万全的准备。当风险来临时，一份足额的保险虽无法为客户分担疾病的痛苦，但可以替客户承担治疗费用，为他们带来安慰与康复的信心。富德生命人寿将不断拓展和完善理赔服务体系为客户提供全生命周期、多样化的保险保障，为每一位客户撑起风险的保护伞，让爱与生命同在。