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2023年9月，客户张先生（化名）在富德生命人寿德州中心支公司为自己（以下简称“德州中支”）投保了《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（尊享版）》（保额300万元）。
2024年9月，张先生在干农活时突然出现言语不清、口角流涎，伴随左侧肢体无力、走路不稳等症状。张先生家属立马将其送至当地县医院，诊断结果为急性脑梗死。治疗期间，客户张先生出现胸闷、胸痛，并发急性心肌梗死。10月17日，客户拨打公司客服电话进行理赔报案，理赔人员第一时间与客户取得联系，并指导客户准备理赔申请材料。客户在准备齐全申请材料后向公司提交理赔申请，经核实，确认符合保险合同责任范围。10月22日，公司依约赔付客户提前给付医疗保险金5万元。
客户收到理赔款后，非常激动，对德州中支专业高效、及时兑现的理赔服务给予了高度的肯定和赞赏。富德生命人寿德州中心支公司始终用心守护、用爱关怀，24小时在线服务，守护你、延续爱。
责编：胡樟鉴
审签：季静静