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“幸好有这份保险的保障，幸好有你们公司的暖心服务，不然我真的不知道如何渡过这次难关”，2024年12月2日，客户闫女士致电瑞众保险济宁兖州支公司，感谢公司的理赔速度，理赔人员的专业服务。
2024年10月，闫女士年仅7岁的儿子突然发现头上有个肿物，前往济宁市兖州区人民医院进行检查，初步诊断为肿瘤良性，并于2024年10月31日在北京协和医院进行开颅手术，后续的治疗费用是个无底洞。闫女士突然想起自己曾于2017年在瑞众保险济宁兖州支公司为儿子购买了一份重疾保险，保额35万，并附加医保通费用补偿医疗保险。随后，闫女士拨打电话联系公司理赔人员。理赔人员慰问病情，并告知闫女士理赔所需的材料。11月19日，闫女士正式提交理赔材料，经审核符合合同约定的重疾条款责任，且18岁前确诊重疾，将双倍赔付保额。经公司核查后，11月29日结案并将全部理赔款打入客户银行账户。
锦上添花易，雪中送炭难。瑞众保险济宁中支一直践行“诚实守信，客户至上”的服务理念。筑牢保险保障能力，守护美好生活。
责编：刘睿
审签：季静静