7月5日白天起，山东自西向东出现大范围降水过程，全省大部降大到暴雨，局部大暴雨，平均降水量59.3毫米。面对强降雨，人保财险山东省分公司理赔条线迅速从抗旱转入防汛实战，落实总、省防汛工作要求，按照应急预案设定，各环节有序应对。截至6日7时，全省车险水淹报案814笔，水淹等级在3级以上的4辆，其余均在3级以内，各险种理赔工作快速跟进，全力做好服务保障。

　　济南——快速响应 迅速行动

　　针对暴雨预警，理赔中心立即发布动员令，所有人员到岗，周末取消休假正常工作。后台技术部门全部转为回访岗，对水淹车辆进行逐一跟踪，了解车辆动向，定损岗按照分片区域派驻各大型维修单位，依据公司《车险汛期大灾理赔工作指引》开通绿色通道对水淹车辆进行快速处置。

　　下班高峰期来临，济南市分公司迅速派出查勘/救援小组到全市各个水浸交通要道、涵洞，与交警、城管联动，设置警示标志，对积水路段进行管制，引导车辆分流，积极协助车辆脱困。

　　截至6日10时，济南市分公司已完成230余台水淹车回访跟踪工作，后续定损理赔工作正在紧张有序的进行当中。

　　济宁——封堵“黑点” 迎战暴雨

　　针对暴雨红色预警，济宁市分公司第一时间启动应急预案，迅速落实理赔保障和服务工作，要求全员处于备勤状态，巡查、值班人员迅速赶赴现场，对低洼路段、立交涵洞等易水淹“黑点”区域，做好警示提醒，与交警做好对接，必要时封洞、封路。

　　济宁理赔还应用小程序统计功能，理赔人员将巡查到的风险路段定位提交，填报后可系统分配责任到人，点击可以直接导航，方便给施救单位等发送信息，节省紧急时候的应急不足，为防汛工作提供了信息支撑。济宁市分公司理赔全员全力以赴做好防汛工作，不断细化低洼路段信息的收集与整理，保障市民生命财产安全，提升理赔服务效能。

　　聊城——主动排查 闻“汛”而动

　　面对突发降雨，在汛前排查的基础上，聊城市分公司成立突发灾害应急组，全员在岗，迅速行动。车险协调救援车赶赴现场开展救援工作，定损员迅速到店对车辆进行检测，打消客户发动机损坏的担忧。理赔中心协同业务单位到各企业协助进行灾中排查，检查防汛物资准备、仓储物垫高等情况，做好客户服务；各经营单位暴雨中赶往各乡镇监测玉米积水、排涝情况，对接乡镇政府报告积水地块，根据《防灾减灾指南》提出雨后抢晴抽排救灾减灾工作建议。