2017年12月，李先生（化名）为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额10.5万元）。

　　2024年9月，李先生因右侧肢体麻木，在德州当地检查为颈内动脉狭窄。为得到更好的治疗，李先生在家人的陪同下前往上海交通大学医学院附属仁济医院住院治疗，出院后回家静养。

　　11月的一天，李先生的老伴在整理房间的时候无意中发现李先生前期购买的一份重大疾病保险保单，便立即拨打客服电话进行咨询，富德生命人寿德州中心支公司得知消息后，公司保险代理人立即联系客户表示慰问并耐心指导客户准备理赔申请资料。

　　11月21日，李先生将理赔资料交至公司，经公司理赔人员调查审核，符合保险合同轻症责任范围，公司于11月22日给付客户理赔款2.1万元，并豁免《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》后续4万元保费，及时为李先生的家庭送去保障与关爱。

　　李先生收到理赔款后，致电公司柜面工作人员表示真诚的感谢，由于后续需要不断吃药治疗，理赔款的到账切实减轻了家庭的经济压力，也减轻了担心拖累孩子的心理负担。

　　一份保单一份爱，生命保障时刻在。富德生命人寿德州中心支公司始终致力于打造高效、便捷的理赔服务，为客户带来更加优质的服务体验，24小时为您在线，守护你、延续爱。