2010年6月，王先生（化名）为自己投保《生命伙伴福满堂两全保险（分红型）》，《生命附加福满堂重大疾病保险》（保额10万元）。

　　2024年10月28日，王先生因急性心肌梗死在临沂市人民医院住院治疗。富德生命人寿临沂中心支公司工作人员得知消息后，第一时间前往王先生家中探望并及时并了解客户病情，同时协助其准备理赔材料。

　　11月24日，王先生将理赔资料提交至公司审核，临沂中支立即响应并启动理赔流程，期间及时联系客户补充资料。经调查核实，此次理赔申请符合保险合同责任范围，12月6日，临沂中支一次性向客户支付重大疾病保险金10万元、给付红利2880.86元，共计赔付102880.86元。客户王先生及其家人对公司提供的风险保障以及理赔服务表示万分感谢，并对公司的专业服务给予了高度评价。

　　我们坚信优质的服务是企业发展的基石。富德生命人寿临沂中心支公司将始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，不断探索新型服务模式，深化技术应用，加强与客户的互动交流，努力成为行业服务的标杆，为客户提供更加优质、贴心的理赔服务，为更多的家庭带去安心与希望。