2017年4月，张先生（化名）为自己投保《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》（保额5万元），《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》（保额10万元），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》（保额5000元），《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额2000元）。

　　天有不测风云，人有旦夕祸福，2024年9月16日，张先生因修理车门时被掉落的车门砸伤头部导致颅脑损伤离世。亲人的意外离世让整个家庭都陷入深深地悲痛中，张先生家人在整理张先生遗物时发现其生前购买的保单。9月20日，张先生家属向富德生命人寿临沂中心支公司咨询理赔事宜，工作人员表示慰问并耐心地解答相关问题。

　　12月2日，张先生家属将完整理赔资料提交至公司审核，临沂中支立即响应并启动理赔流程。经调查核实，此次理赔申请符合保险合同责任范围。12月3日，临沂中支根据合同约定给付身故保险金、身故利息、终了红利，共计赔付104860.84元。

　　张先生家属收到理赔款后专门致电公司表示感谢，并对公司工作人员热情地服务态度、对公司的专业服务给予了高度评价。

　　当风险来临时保险保障可以为每个家庭撑起一把保护伞，一方面或许能让客户家人因病痛或逝去亲人带来的折磨有所缓解；另一方面也能让客户家庭减轻因疾病、意外带来的经济负担。富德生命人寿临沂中心支公司始终以客户需求为中心，切实为客户提供保险保障，勇担社会责任，传递保险正能量。

　　守护你、延续爱。