家住枣庄市的刘先生（化名）于2016年7月投保《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》（保额5万）、《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》（保额5万）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》（保额5000元）、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额5000元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额40元/天）。

　　刘先生于2024年11月18日早上乘电动三轮车外出时意识丧失，导致昏迷，路人发现后拨打120将其送往枣庄市立医院，急诊检查发现脑出血，医院立刻将其转至重症监护室。不幸的是刘先生因病情加重于12月7日身故。公司服务人员得知消息后立刻联系客户家属表示悼念，同时协助客户家属准备理赔资料。

　　2025年1月9日，客户家属将准备齐全的资料交到公司。理赔人员前往客户救治所在医院及户籍所在地等予以核实，确认此次理赔申请符合保险合同责任范围，公司于1月13日赔付身故及医疗保险金61976.79元。工作人员耐心的指导及公司高效的理赔服务获得了客户家人的高度称赞。

　　保险，让生活更美好，让家人更安心。富德生命人寿枣庄中心支公司始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，用心服务，用爱关怀。