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2025
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富德生命人寿
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2022年12月,卢先生(化名)投保了《富德生命倍享健康重大疾病保险(基本部分)》(保额16万元)。
2024年7月7日,卢先生因心肌梗死在滕州工人医院住院治疗。因忘记自己有保险,一直未来申请理赔,12月当期保费扣完款后才想起来,富德生命人寿枣庄中心支公司工作人员得知消息后,第一时间与客户卢先生取得联系并了解病情,同时告知客户理赔所需资料。2025年3月31日,卢先生将完整理赔资料提交至公司审核,公司立即受理并启动理赔流程。经核实,此次理赔申请符合保险合同责任范围,4月8日向客户支付重大疾病保险金16万元、退还本期保险费5664元,豁免后续保险费90624元。客户卢先生及其家人对公司的理赔服务非常满意,并对公司的专业服务给予了高度评价。
富德生命人寿枣庄中心支公司通过高效的、便捷的理赔服务,展现了公司的专业实力和社会责任。未来,公司将持续优化理赔流程,提升服务质量,为客户提供更加优质、高效、贴心的保险服务,让更多的人感受到保险的温暖与力量。
责编:胡樟鉴
审签:季静静