近年来,中产家庭数量迅速崛起。根据波士顿咨询发布的《2023中国未来消费者报告》显示,预计从2022年到2030年,中国将再增8000万中产及以上人口。 随着人口结构一系列深刻变化,中产人群的崛起催生了品质健康消费需求,更舒适的就医体验逐渐成为越来越多民众的刚性需求,中高端健康消费正在逐步扩张。

镁信健康总裁王润东表示,现有的中高端医疗险市场存在诸如服务质量不稳定、服务内容比较单一、服务范围有限等痛点,使得中高端客户可能面临信息与渠道不对称、服务链条割裂等问题。

一方面,中高端客群缺少医疗健康领域的专业建议,得病之后往往不知道去哪里就医,同时好的医院和医生比较难预约,优质资源无法得到充分保障。另一方面,由于保险公司的医药专业能力、网络资源、人力成本等客观因素所限,保险公司往往只负责理赔,也不参与疾病管理,日常服务感知度低,报销材料繁琐,体验感往往无法达到中产人群的需求。

镁信健康从“优医、好药、便捷支付”三个维度发力,致力于通过整合创新药械资源,甄选医疗服务网络,革新商保支付体验,满足人民群众多层次的健康服务需求。

在网络端,镁信健康持续加快涵盖全科医生、专科名医、健康规划师等在内的ICPN医生网络建设,提升就医便捷度与体验感,并甄选医院网络,一键触达优质医院,帮助患者高效、精准、合理地找到合适的医疗机构。同时,在商保医生网络的生态圈内,通过链接名医、专家,共同制定基于医学依据的诊疗共识,保证患者多层次医疗需求得到满足的同时有效提升服务效率,避免医疗资源浪费。

在药械端,针对创新药械“不知道、找不到、用不到”的难题,镁信健康搭建了创新药械汇聚平台,为用户提供创新药械可靠的信息来源并协助落地使用。

在支付端,推出商业保险医疗支付平台——一码直付?,实现“先就医,后支付”的理赔方式,创新商保直付模式。同时也让保司第一时间了解客户就医情况,简化直付及后续理赔的繁琐流程。

在服务端,推出了Bluepass专属健康规划师,通过诊疗前精准匹配就医需求、诊疗中预约服务与陪诊、诊疗后主动式健康管理等服务,为客户提供全链路守护,有效帮助解决客户面临的医疗信息不对称以及就诊时与医生沟通不畅等问题。

作为健康中国建设重要的一环,促进家庭健康是镁信健康从创立至今持续践行的承诺,未来镁信健康也将继续推动医疗健康与保险的融合创新,为每一个家庭提供更可及的医疗资源、更优质的医疗服务、更多元的健康保障。