10月25日,金融监管总局披露前9月保险业经营情况数据,2024年前9月,保险业实现原保险保费收入4.79万亿元,按可比口径同比增长7.2%;原保险赔付支出1.73万亿元,按可比口径同比增长23.8%。而元保作为国内领先的互联网保险中介公司,为行业的发展也贡献出了一份力量。北京时间9月17日,元保正式向美国证券交易委员会(SEC)递交了上市招股书,公开宣布了其在纳斯达克上市的计划。元保上市,不仅是对其努力的肯定,更是推动行业发展的关键一步。

技术创新对于行业的转型升级起到至关重要的作用,保险行业也不例外。面对消费者日益增长的对个性化保险的需求,以及数字化转型的大趋势,元保将技术研发作为企业的核心驱动力。现在,元保已经建立起了一套高效智能的保险经纪服务流程及商业模型,为客户提供保险咨询、便捷投保、智能核保、协助理赔等一站式保障服务。

元保凭借在保险产品的创新和服务能力上的提升,促进保险行业专业化发展。传统的保险产品已经无法满足消费者日益个性化的需求。为了顺应新的市场趋势,元保通过大数据、人工智能等先进技术,根据用户的生活习惯、年龄职业、行为偏好等信息,分析用户标签和画像,为用户精准匹配保险产品。此外,元保智能保险大脑结合AI模型,将保险产品、健康管理、医药服务动态分析连接,能够为用户提供精准的健康险产品和服务方案。

不仅如此,元保还始终坚持以用户为中心,深刻洞察每一位用户的真实需求。元保研发的智能客服,覆盖售前咨询、售前营销、售后客服、理赔咨询等多个场景。2023年上半年,元保的智能客服平均每日提供4,021次智能理赔服务,实现了95%左右的客户满意度。

在理赔服务方面,元保通过OCR、知识图谱、机器人审核和智能风控等技术,打造了智能理赔。并且,推出行业内领先的线上理赔和直赔、闪赔、快赔等多项快速理赔服务,实现最快秒级到账。其推出的“小时赔”服务,即符合条件的案件限时1小时内结案,理赔案件平均结案时长低至8.8分钟,理赔效率得到了很大的提升。

在未来,元保秉持保险保障的初心理念,坚持以科技为核心驱动力,创新推动产品优化升级。并继续与国内知名保险公司展开深度合作,为用户提供更多的优质保险产品及服务,还致力于打造“健康+保险+医疗”深度融合的大健康生态平台。

元保上市是对现阶段发展成功的一种肯定,也是推动行业转型升级的一次良机。通过产品创新、服务升级等方面的努力,元保实现高质量发展,为整个行业的发展树立了标杆。