在人口老龄化不断加剧的今天，“银发经济”一词逐渐出现在大众视野，并受到国家与政府的高度重视，近日,，为积极应对人口老龄化，培育经济发展新动能，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》。面对“银发机遇”，近年来富民银行持续聚焦老年客群金融服务需求，以实际行动争做老年客户的暖心人、贴心人和知心人，深耕“银发经济”深厚土壤。

　　在服务窗口开设老年人绿色通道，配备热水、老花镜、急救药箱等助老便民物品……都是富民银行结合实际需求，发挥自身优势，持续开展软硬件适老性升级改造的相关举措。与此同时富民银行不断升级适老化产品，便利老年人使用，如APP增加“关爱模式”、紧急求助快捷键、即时客服、卡片一键锁定、OCR自动识别、转账步骤指南及反欺诈保护措施等，此外还专门保留了纸质存折、存单服务等老年客户熟悉的线下服务方式。

　　老年人群体是消保工作的薄弱环节和需要关注的重点领域，对此富民银行线上线下齐发力，持续开展金融知识教育宣传活动，联合有关部门和众多同业持续开展敬老活动和消保宣传活动，常态化打造“夕阳课堂”“富民说消保”，“富消保普及”“富消保提示”等特色主题栏目，通过图文、海报等载体，用通俗易懂的方式向老年人群普及养老金融政策，强化金融风险防范意识。

　　银发经济正以其巨大的市场潜力和广阔的发展前景，崛起成为国民经济发展的新支柱，未来，富民银行将持续探索更多暖心服务举措，做好适老化服务升级，为广大老年消费者提供更有温度更有力度的金融服务，用更有力的担当和实际行动守护好老年人群体的美好生活，助力银发经济健康持续高效发展。