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美奥口腔携手美团医药健康发布“放心种”项目——共筑医疗信任,引领服务革新

2025

/ 03/28
来源:

网络

作者:

王莉

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3月27日,“美团医药健康放心种项目发布会暨首批合作品牌认证仪式”在京圆满举行。美奥口腔作为项目的核心共创方之一,荣获“放心种”项目首批官方合作品牌认证。发布会上,美奥口腔代表与美团医药健康负责人、行业权威专家齐聚,围绕“用户需求洞察、透明医疗建设、品质服务升级”等话题展开深度对话,并共同见证美团医药健康齿科顾问委员会的成立。同日,美奥口腔全国门店已同步上线“放心种”服务,并发起行业自律倡议,呼吁共建可持续发展的口腔健康业态。

合作契机:破解行业痛点,共建信任生态

“医疗的本质是信任,而非完成交易”——基于对用户口腔诊疗品质需求与术后保障痛点的深刻洞察,美奥口腔率先于2024年11月联合美团医药健康推出"正畸一口价",成为美团平台口腔类目首个标准化服务产品模板。

为破解种植牙市场同样存在的消费信任难题,2025年双方再度携手推出“放心种”项目,以“信息透明化、服务标准化、售后无忧化”为核心,推动深化口腔种植领域的标准化共建,创新构建“价格透明+严选医生+复种赔付”服务模式。致力于通过平台与机构的协同发力,打破行业“沉疴”,在提升缺牙患者诊疗体验的同时,构建可持续发展的医患信任生态。

信任生态:放心种的三大破局点

立足行业痛点,直击用户需求,美奥口腔“放心种”产品以优惠且透明的定价、标准化的产品、无隐形消费的承诺、专业可信赖的医生团队以及售后期限内免费复种的安心承诺,让“放心”二字从口号变为可感知的体验。

信息透明:杜绝隐性消费

从植体耗材品牌、执业医生资质,到服务流程、费用清单,实现全链路透明化展示,并严格执行无隐形消费承诺,守护消费者知情权。

平台联保:从单次交易到全程守护

用户在美团平台购买放心种服务后,可享由美团商家保险联合保司定制推出的种植失败复种保障,从技术风险管控到服务质量追踪,全程护航品质体验。

选好医生:专业化诊疗可信赖

创新构建“专家严审+用户共评”双轨评审机制,通过医生专业信息展示、真实用户案例与口碑反馈,让用户轻松找到好医生。

从正畸到种植的标准化服务延伸,在以美奥口腔为代表的行业领军品牌推动下,口腔医疗正加速从非标服务向标准化医疗演进,真正实现让用户"种得起、种得值、种得安心"。

美奥倡议:以透明与担当引领行业高质发展

作为“放心种”项目的发起方之一,美奥口腔面向行业发出倡议——呼吁更多机构加入“放心种”项目实现“生态共荣”,以三大行动推动行业正向发展:

生态共建

共建以用户需求为主导的健康生态,通过保险保障互通、技术培训共研、服务标准共建等措施,形成协同网络,让优质服务惠及更多用户。

标准共创

推动种植牙服务关键信息透明公开,从耗材品牌、价格,到手术方案、医生信息、术后维保范围等纳入披露范畴,以“明码实价”终止价格战乱象,引导竞争回归技术实力与服务品质。

三、底线共守

倡导“阳光五不公约”,重塑行业服务底线:

不强制升级种植体:严格遵循患者实际需求制定方案,拒绝过度医疗

不收取未提前告知的费用:术前公示全流程费用明细,杜绝“术中随意加价”

不虚构医生资质:公开医生职业信息、资质与案例,拒绝虚假包装

不拒绝耗材溯源:种植体、修复材料均支持溯源验真

不终止术后关怀:定期回访跟踪效果,建立全周期守护体系

未来,美奥口腔与美团医药健康的合作将始终围绕在“让用户更省心、更放心”这一本质上,从一次看牙到全周期管理,从一人诊疗到全家守护,持续优化线上线下融合场景,持续深化合作的同时探索更多创新模式,让用户及其家庭享受到更安心、更温暖的口腔品质服务,成为更多中国家庭的“口腔健康管理者”。

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责任编辑:陈良强

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