“不要动！把钱交出来！”随着一声怒喝骤然响起，兰山农商银行兴达支行密庄分理处组织开展的“防歹徒劫持人质抢劫”微型安全演练正式拉开帷幕。此次演练精准聚焦最小单元作战能力，通过真实场景检验各岗位协同效能。

演练当天16时30分许，由网点负责人担任总指挥的演练小组就位。两名柜员坚守现金区，保安驻守厅堂入口，大堂经理负责客户引导。当“歹徒”持刀挟持客户瞬间，监督柜员立即按下柜台下方的报警按钮。现金柜员迅速将现金箱推出柜台可视范围，并按照应急预案，启动延时话术：“请您稍等，正在为您调拨现金。”保安佯装配合后退，实则悄然关闭营业厅侧门防止歹徒逃窜。

在复盘会上，参演人员详细分析演练过程。“现金柜员与歹徒周旋话术过于生硬”“保安关闭侧门时存在3秒迟疑”等细节被逐一指正。网点创新采用“角色互换再演练”模式，让柜员体验保安视角、大堂经理尝试现金区操作，切实提升跨岗位协作意识。“这次演练让我明白，安全不是某个人的职责，而是环环相扣的精密流程。”大堂经理在演练总结中说道。

此次微型演练投入0成本，但通过真实场景和流程复盘，应急处置效率显著提升。下一步，兴达支行密庄分理处将持续践行“人防+技防+心防”三位一体理念，不断增强员工应急处置能力和心理韧性建设。“安全保卫没有满分答卷，只有不断进化的防御体系。”