近年来，郯城农商银行以坚守为锄、以创新为泉，在普惠金融的沃野上辛勤耕耘，让每一颗渴望发展的种子都能获得破土而出的力量。该行通过“党建领航、本土扎根、服务暖心”三大维度，将金融活水引入千家万户，绘就了一幅服务地方、惠泽民生的生动画卷。

党建领航定向，让普惠金融“行稳致远”。党建工作不是挂在墙上的标语，而是嵌入业务肌理的“红色引擎”。郯城农商银行坚持“支部建在业务链上，党旗插在服务最前沿”，将党组织的政治优势转化为服务效能。党员志愿者带头走进田间地头，用乡音俚语解读贷款政策，把复杂的金融条款变成老百姓听得懂的“农家话”。依托“党建+网格”深度融合机制，该行将“大走访”固化为常态化行动，客户经理的脚步踏遍县域每个村落、每片园区，用脚底板“磨”出真需求，用汗水“换”来实信任，让党的惠农利企政策如春雨润物、落地有声。

扎根本土脉络，让金融服务“同频共振”。金融与实体经济的关系，如同根系与土壤——扎得越深，养分交换越充分。在小杂粮种植基地，客户经理的笔记本密密麻麻记录着每一户的播种时令、预估产量和资金缺口，让金融支持与农时节奏严丝合缝。在经济技术开发区，面对中小微企业融资“短、频、急”的特性，该行突破传统抵押思维，依据企业与商超的真实供货合同核定授信，最快24小时完成放款，跑出了助企“加速度”。

从“挎包银行”到“指尖金融”，变的是工具与载体，不变的是扎根本土的服务基因。该行员工将传统背包精神转化为“随时在线”的现代服务能力，让金融血脉与地方经济脉搏同频跳动，真正实现“根系共土、生长同步”。

服务温暖入微，让金融关怀“触达末梢”。普惠金融的深度，藏在服务的细节里。郯城农商银行以“绣花功夫”打磨服务品质，让温暖在每一个日常场景中流淌。下乡走访的车辆张贴着“免费换发社保卡”的醒目标识，工作人员手把手教老人查询养老金时，总会习惯性地把手机字体调至最大；金融知识宣传活动走村串户，将防范电信诈骗、识别非法集资等实用技能送达每一位村民手中。

该行全面推行“首问负责制”，确保客户诉求“件件有回应、事事有着落”——一次上门核实、一通耐心解释、一句贴心叮嘱，看似微小的举动，汇聚成老百姓心中的“暖心账本”。在这里，服务没有“休止符”，只有“进行曲”；没有“差不多”，只有“刚刚好”。

从党旗飘扬的田间地头，到产品创新的车间仓库；从方言讲解的厅堂柜台，到上门服务的农家炕头——郯城农商银行正用脚步丈量民情，用专业回应期盼，用温度定义服务。在这条普惠金融的道路上，他们既是耕耘者，也是守望者，用心守护着每一个平凡而闪光的梦想，让金融的阳光照亮乡村振兴的每一寸土地。

（胡洋洋、仇祥祥）